В учебном классе ООО «СЭТранс», дочернего предприятия ПАО «КАМАЗ», успешно завершилось обучение по программе «Инструменты планирования и коммуникации для руководителей». Участниками этого значимого события стали мастера станций технического обслуживания и руководители офисных подразделений. Данная программа не случайно объединила сотрудников из разных секторов: мастера СТО ежедневно взаимодействуют как с подчинёнными – слесарями и автоэлектриками, занятыми в ремонте автобусов и электробусов, так и с ключевым заказчиком автотехники КАМАЗ в Москве – ГУП «Мосгортранс». В то же время офисные сотрудники обеспечивают административную, логистическую и инженерно-техническую поддержку этих процессов. Совместное обучение стало необходимым шагом для синхронизации подходов к управлению и улучшения связи между производством и офисом Газета Вести КАМАЗа.
Программа курса была тщательно разработана и акцентировала внимание на наиболее актуальных для руководителей темах: планирование рабочего времени и грамотная расстановка приоритетов, правила эффективной коммуникации внутри коллектива, постановка задач и контроль их выполнения, искусство предоставления обратной связи, а также профилактика эмоционального выгорания. Участники также разобрали, как четко и без искажений передавать информацию о сроках и объёмах работ, избегая недопонимания и выстраивая доверительный диалог с коллегами как внутри компании, так и за её пределами. Особое внимание было уделено борьбе с профессиональным выгоранием: руководители научились распознавать его признаки как у себя, так и у сотрудников, а также освоили техники восстановления ресурсного состояния в условиях высокой нагрузки.
Ведущей тренинга выступила Екатерина Фазлыева – бизнес-тренер, психолог и эксперт по публичным выступлениям. Участники программы варьировались от опытных руководителей до тех, кто только начинает свой путь в этой роли. К примеру, старший мастер СТО Верхние Лихоборы Евгений Давыдов, который пришёл в компанию «СЭТранс» сварщиком, в прошлом году был повышен до мастера ремонтных участков, а недавно переведён на должность старшего мастера. Он поделился своими впечатлениями, отметив: «Спасибо за возможность пройти это обучение. Мы получили много практических инструментов, которые помогут не только эффективно решать рабочие задачи, но и сохранить себя в профессии, не выгорая на напряжённой должности. На тренинге можно было открыто задать волнующие вопросы, получить развёрнутую обратную связь и услышать мнение преподавателя и коллег из других подразделений. Тренер продемонстрировала глубокую компетенцию и владение разными психологическими техниками, и это сделало занятия максимально прикладными. Уверен, что такие мероприятия необходимо проводить на регулярной основе – это ценный вклад в развитие каждого из нас и нашей общей команды», – подчеркнул старший мастер Давыдов.
По завершении тренинга руководитель группы производственного обучения ООО «СЭТранс» Евгений Русин отметил: «Обучение показало, что даже опытные управленцы находят для себя новые грани в привычных процессах, а начинающие руководители получают надёжную опору для дальнейшего роста. Компания намерена сделать такие тренинги регулярными, чтобы укреплять управленческий корпус и повышать стандарты надёжности, которые требуются при обслуживании городского транспорта».
