В 2026 году состоялся значимый этап в развитии портала Госуслуг — завершение перехода на модель «жизненных ситуаций». Это нововведение предполагает комплексное оказание государственных услуг по основным жизненным событиям, таким как поступление в учебные заведения, создание семьи, строительство жилья и защита от мошенников. Данная инициатива реализуется в рамках национального проекта «Экономика данных», который является частью федерального проекта «Государство для людей» Газета По жизненному пути.
На текущий момент запущено 70 федеральных и более 425 региональных сервисов. В среднем, в каждую федеральную жизненную ситуацию включено 17 различных государственных услуг и сервисов. Важным аспектом этой системы является автоматическое заполнение данных из профиля заявителя, что делает процесс комплексного получения услуг более простым и быстрым по сравнению с оформлением каждой отдельной услуги.
К концу 2025 года на портале Госуслуг был представлен новый сервис «Планирование и рождение ребенка». Пользователи получили возможность оформить документы на новорожденного, прикрепить его к поликлинике и подать заявление на получение льгот. Это значительно упрощает взаимодействие родителей с государственными структурами. Анализ показывает, что за 2025 год, благодаря переходу к комплексному подходу, срок получения услуг в рамках федеральных жизненных ситуаций сократился в среднем на 31 день, а количество необходимых документов уменьшилось на 17 единиц, составив всего 3 документа.
Среди наиболее востребованных жизненных ситуаций по итогам 2025 года выделяются: «Поступление в вуз», которой воспользовались 10,1 миллиона человек; «Получение налогового вычета» — более 6,8 миллиона; «Защита от мошенников в сети» — порядка 3,5 миллиона; «Выход на пенсию по старости» — 5,8 миллиона; и «Многодетная семья», которой воспользовались около 1,8 миллиона граждан. Эти данные свидетельствуют о высокой востребованности и эффективности новых подходов к предоставлению государственных услуг.
Министерство цифрового развития, информационной политики и массовых коммуникаций Чувашской Республики активно продолжает работу по улучшению сервиса, делая акцент на потребностях граждан и стремясь обеспечить доступность и удобство получения государственных услуг в различных жизненных ситуациях.